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开工即决战,起步即冲刺|金鹏祥和物业召开2023年度开工会议

发表时间:2023-03-16 09:42

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2023年2月6日,金鹏祥和物业集团召开2023年度开工会议。金鹏祥和物业总经理刘坚携经理层成员出席会议,各职能中心、片区经理级及以上成员共计50余人参加会议。会议以“开工即决战,起步即冲刺”为主题,由人力行政中心总监程建圣主持。

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各片区负责人依次进行汇报,总结工作中存在的不足,重点对2023年整体工作思路及计划铺排进行阐述。

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滁南片区程静作工作汇报

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皖中片区李罗作工作汇报

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皖中片区李罗作工作汇报

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淮海运营中心孟佳丽作工作汇报

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桂美超作南京鸿利物业公司工作汇报

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华朴作全椒全达物业公司工作汇报

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金鹏祥和物业总经理刘坚总结发言

金鹏祥和物业总经理刘坚结合各片区工作汇报情况,多维度分析数据,提出问题并对2023年度工作做重点部署。

1

品质提升

严格执行公司各项规章制度是基础,要重视业主归家动线触点打造,营造舒适的居住体验感,也要注重“软性服务”实力提升,搭建管家服务体系,培养优秀管家服务团队,增强与业主互动粘性,满足业主合理化需求,提高业主满意度。要用更加长远的眼光看待品质提升,对标业界标杆,找出差距,拥有更高的目标,切忌固步自封。

2


项目管理


在做项目管控时,不仅要“苦干”还要“巧干”,不能只低着头做事,也要抬起头主动思考。要求管理人员要具体问题具体分析,从业主需要、管控方法等方面多维度进行复盘。要根据项目实际情况,投入品质提升成本,确立服务标准。要发挥主观能动性,遇事不推脱等待,以提高业主满意度为导向。加强团队管理,不断向员工赋能提供支撑,提高工作信心。


3

费用管控

2023年要加强采购、损耗、出入库的管理,做好费用管控。项目管理者要带领团队做好预算把控,在确保服务品质的基础上,按照制度化、标准化推进工作,提升管理效益。


4

市场拓展

2022年度市场开拓体量、转化率、布局方面仍然存在问题、短板。对提供有效信息量较多的片区给予肯定,我们要依托控股集团的强大资源力量支撑,动员全民外拓,在新的一年更加积极主动开拓市场,用发展的眼光看待市场化进程。


5

多种经营

通过分析上一年度多种经营的开展情况,总结优势与劣势,强调要加强社商渠道拓展,抓住客户需求点打造品质好、价格优的明星产品”,满足业主多样化、多层次的生活需求,形成品牌效应。


6

品牌宣传

品牌宣传对于企业发展尤为重要,通过市场外拓、参加协会活动、技能竞赛等不断对外发声、提高影响力,进而提高金鹏祥和物业品牌知名度。品牌的价值点需要项目去创造,各项目要重视服务细节,通过增值服务、点滴小事累积塑造业主心中的“品牌形象”,进而提升企业品牌影响力。

学如逆水行舟,不进则退。刘坚总经理强调,希望通过接下来为期4天的项目巡盘、课程培训,各位可以找出问题、解决问题,认知缺点、突破自我,让自身管理、管控能力实现实质性提升。

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金鹏祥和物业集团2023年度“开工即决战,起步即冲刺”开工会议圆满结束,会后全员将认真贯彻会议精神,紧盯既定目标,各中心、片区对指标进行分解细化、精确设定计划,审视各方面存在的不足并加以修正,全力以赴为2023年度交出满意的答卷!