金鹏祥和物业集团2023年一季度总结会议顺利召开！

4月19日，金鹏祥和物业召开2023年一季度总结会议，全面总结第一季度工作成果，部署推进二季度工作落地，确保半年度任务目标圆满完成。金鹏祥和物业总经理刘坚携经理层成员出席会议，各职能中心、片区/合资公司经理级及以上成员参加会议。本次会议由人力行政总监程建圣主持。

鉴往知来 开拓进取

各职能中心对第一季度经营指标数据等相关工作完成情况进行复盘，并剖析在工作中发现的问题与不足，明确下阶段工作思路与重点方向，为各片区实现工作目标助力。

人力行政中心  财务管理中心

业务发展中心  业务运营中心

业务支持中心  祥鹏环境

各片区/合资公司负责人针对第一季度工作情况和存在问题进行总结分析，并针对下阶段重点工作计划进行汇报，确保目标清晰、举措落地。

滁南片区  碗中片区

滁北片区  南京片区

淮海运营中心  全达物业

凝聚力量 系统部署

会上，金鹏祥和物业总经理刘坚认真听取了各职能中心、片区/合资公司负责人的工作汇报。肯定了第一季度所做的亮点工作，同时指出了存在的问题和不足，要求认真梳理问题，推进各项任务目标有序落地，看见实效。

刘坚总经理指出各职能中心、片区、项目要紧抓经营指标，确立目标，把责任抗在肩上，拓展思维，敢于突破，化压力为前行的动力。针对下一步工作要点，做出以下要求：

创新项目管理确保目标达成：

要了解项目，抓好日常管理，牢记目标，促进目标达成。管理除了有标准外，还需要更多的创新，切忌管理固化。在符合规范的情况下，结合项目实际灵活变通，形成专项议题上会讨论，提升管理品质，切实维护公司利益。

做好思维转变加快经营成效：

加强团队建设，在维护好员工关系的基础上，增强员工归属感，使其转变思维，营造人人都是经营者的浓厚氛围，提高精准服务能力。以业主为关注焦点，转变经营观念，积极寻求为业主服务的新切点、新模式，开拓服务新领域。有效进行业主需求分析，拓展潜在服务空间，为业主提供更加便利、舒适的环境。

落实各项制度提高工作效率：

落实晨会、周会、巡查、夜巡制度，不走过场、不流于形式。推动部门间工作沟通衔接，避免重复作业而导致的工作效率低下。倾听一线员工在日常工作中发现的问题，群策群力，提高员工参与感，从而提升管理效能。

提高执行能力突破专项工作：

针对项目痛点问题，要根据轻重缓急，做好统筹规划，专项工作消除任务要清单化，进一步增强工作的针对性和实效性。项目经理以身作则，下沉一线，亲密接触业主，了解真实的问题，促进问题有效解决。一线员工更不能自我封闭式的工作，要通过业主回访等各种渠道加强与业主的沟通，消除隔阂，拉近距离。

提高责任意识形成向心力:

所谓分工不分家，要加强员工责任意识、主动服务意识，通过集训、业务培训统一要求，避免各自为政。要通力合作，针对发现的问题做到现场反馈，专人解决，事后跟踪，直至闭环。

强化拓盘意识加快城市运营:

在做好“保盘”的同时要外拓新盘，依靠政府政策支持，以自身品牌形象为支撑，实行全员外拓，发挥主人翁意识，把拓盘工作纳入重点工作事项。通过培训，提高全员保盘拓展意识，提升市场拓展能力，增加公建、学校、医院等项目占比，稳中推进城市运营步伐。