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月见美好 | 物业在行动,服务零距离

发表时间:2024-08-26 17:00

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8月服务报告

与您共赴美好

·品质提升,用心服务·

夏末微风轻轻拂过,

迎来了秋的序章--八月。

在这个充满温情与希望的八月里,

金鹏祥和物业团队坚守岗位,

致力于为每一位业主打造舒适、安全、和谐的居住环境。

让我们跟随这些定格的瞬间,

回溯八月的足迹,

细数物业团队辛勤耕耘的成果。


服务日常



八月工作概述


本月,金鹏祥和物业管理团队紧密围绕优化居住环境、提升服务质量、丰富居民生活三方面展开,高效有序开展各项工作,进一步提升业主满意度。

服务日常




















缤纷活动进行时







常态化工作进展


社区的常态化工作井然有序地展开,金鹏祥和物业工作人员日复一日地坚守在自己的岗位上,以始终如一的敬业精神履行着日常的职责。TA们用双手清洁社区的每一个角落,用汗水浇灌着绿意的生长,以细心维护着设施的完好,耐心倾听并解决每一位业主的需求与困扰,确保社区环境和服务的持续优化与提升。

环境整洁

温度up

热情加倍

01


环境美化与清洁维护

✦精心养护✦:本月完成了社区内绿化带的修剪与杂草清理活动,采取措施防治病虫害,并补种绿化麦冬苗,确保绿化景观的整洁美观。

✦细致清洁:加强对公共区域,如电梯、楼道、停车场的日常清洁与消毒,还增设了垃圾分类投放点,引导业主正确分类垃圾。特别针对夏日蚊虫滋生情况采取灭蚊措施。

02


安全管理与维护

✦车辆管理✦:优化了车辆进出管理流程,外来车辆需登记后方可进入;增加强了对乱停乱放现象的整治,大力整顿电瓶车停放于楼道的乱象,维护了社区安全及良好的交通秩序。

✦夜间巡检✦:增强夜间巡查力度,加强对楼道、地下停车场及重点区域的巡查力度,有效预防安全事故的发生。

✦消防安全检查✦:对社区内的消防设施进行了全面检查,包括消防栓、灭火器、消防报警器等,确保所有设备处于良好状态。

03


设施维护与升级

✦设施检修✦:本月积极进行公共设施检修,包括电梯巡检、地面检修、照明系统更换、健身器材维护等,确保设施正常运行,满足业主日常需求。

✦水电检查✦:对小区的水电系统进行了全面检查,有效消除潜在隐患,保障了业主的正常用水用电。

✦智能化升级✦:继续推进小区智能化建设,促进门禁系统升级和智能监控设备正常运行,提升了小区的安全性和管理效率。

04


提升业主满意度

✦沟通交流✦:通过线上线下渠道,发布小区通知和活动信息,增强了与业主的沟通与互动。

此外,管家以诚挚的态度拜访业主,进行细致的满意度调查,旨在倾听每一位业主的声音,不断提升服务质量。

✦增值服务✦:为满足业主多元化需求,我们推出便捷购物平台“小鹏惠选”,业主下单后货物由工作人员配送至物业服务中心自提即可。此外还包括家政保洁、家装卫浴产品推荐等增值服务项目,受到了业主的广泛好评。

✦荣获锦旗✦:金鹏学府新搬来一户久居北京的业主,初来乍到对周围环境不熟悉,导致了很多不便。物业管家何瑞主动承担起指引者的角色,为其介绍商超、医院等,帮助他们快速适应并融入当地生活。最近,男业主因需在医院照顾生病的孩子而分身乏术,女业主又因意外烫伤脚行动不便。面对这样的突发情况,物业管家何瑞在关键时刻化身为可靠的助手,承担起接送打吊瓶、收拾日常垃圾及买菜等重任。

业主被何瑞的真情和用心所打动,特送上一面锦旗以表感谢之情!

这面锦旗,不仅是一份荣誉,更是一份责任与鞭策,激励着金鹏祥和物业的管家及所有服务人员继续秉承初心,以更加饱满的热情和更加专业的态度,为业主提供更加优质、便捷、贴心的服务。
































多彩活动进行时


在快节奏的现代生活中,人们往往会忽略与邻里之间的交流与互动。

多彩的社区活动能够增强邻里间的相互了解和联系,促进社区的凝聚力,还有助于提升居民的居住体验和生活满意度。

通过一系列精心策划的活动,金鹏祥和物业展示其对居民需求的关注和对社区发展的承诺,同时为居民提供娱乐休闲、文化交流、健康生活等多元化的平台。

多彩活动

01

露天电影节

为了营造更加温馨、和谐的社区环境,金鹏祥和物业特此策划了本次露天电影节活动,旨在通过共同观赏电影的方式,拉近业主之间的距离,增进相互之间的了解和友谊。

02

泳池派对

气温居高不降,一场期待已久的泳池派对无疑是社区居民期待的消暑良方。金鹏祥和物业筹办的泳池派对为业主带来欢乐和清凉,也增强了社区的凝聚力。

03

掼蛋大赛

“掼蛋”不仅仅是一场比赛,它更像是一座桥梁,连接着业主和物业之间日益增长的友谊和理解。在此次金鹏祥和物业举办的掼蛋大赛中,参赛者表示:“参与这样的活动最重要的不是最终的奖品,而是能够与邻居们一起享受游戏带来的乐趣。”






以专业铸就品质,以服务赢得信赖。

九月将至,带着秋风送爽的期许。

金鹏祥和物业将秉承初心,

以更加周到的服务,

守护您的家园!



服务监督热线:400-0550-170

欢迎您对我们的服务提出宝贵意见

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