开工即决战，起步即冲刺｜金鹏祥和物业召开2023年度开工会议

发表时间：2023-03-16 09:42

2023年2月6日，金鹏祥和物业集团召开2023年度开工会议。金鹏祥和物业总经理刘坚携经理层成员出席会议，各职能中心、片区经理级及以上成员共计50余人参加会议。会议以“开工即决战，起步即冲刺”为主题，由人力行政中心总监程建圣主持。

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各片区负责人依次进行汇报，总结工作中存在的不足，重点对2023年整体工作思路及计划铺排进行阐述。

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滁南片区程静作工作汇报

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皖中片区李罗作工作汇报

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皖中片区李罗作工作汇报

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淮海运营中心孟佳丽作工作汇报

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桂美超作南京鸿利物业公司工作汇报

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陈华朴作全椒全达物业公司工作汇报

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金鹏祥和物业总经理刘坚总结发言

金鹏祥和物业总经理刘坚结合各片区工作汇报情况，多维度分析数据，提出问题并对2023年度工作做重点部署。

品质提升

严格执行公司各项规章制度是基础，要重视业主归家动线触点打造，营造舒适的居住体验感，也要注重“软性服务”实力提升，搭建管家服务体系，培养优秀管家服务团队，增强与业主互动粘性，满足业主合理化需求，提高业主满意度。要用更加长远的眼光看待品质提升，对标业界标杆，找出差距，拥有更高的目标，切忌固步自封。

项目管理

在做项目管控时，不仅要“苦干”还要“巧干”，不能只低着头做事，也要抬起头主动思考。要求管理人员要具体问题具体分析，从业主需要、管控方法等方面多维度进行复盘。要根据项目实际情况，投入品质提升成本，确立服务标准。要发挥主观能动性，遇事不推脱等待，以提高业主满意度为导向。加强团队管理，不断向员工赋能提供支撑，提高工作信心。

费用管控

2023年要加强采购、损耗、出入库的管理，做好费用管控。项目管理者要带领团队做好预算把控，在确保服务品质的基础上，按照制度化、标准化推进工作，提升管理效益。

市场拓展

2022年度市场开拓体量、转化率、布局方面仍然存在问题、短板。对提供有效信息量较多的片区给予肯定，我们要依托控股集团的强大资源力量支撑，动员全民外拓，在新的一年更加积极主动开拓市场，用发展的眼光看待市场化进程。

多种经营

通过分析上一年度多种经营的开展情况，总结优势与劣势，强调要加强社商渠道拓展，抓住客户需求点，打造品质好、价格优的“明星产品”，满足业主多样化、多层次的生活需求，形成品牌效应。

品牌宣传

品牌宣传对于企业发展尤为重要，通过市场外拓、参加协会活动、技能竞赛等不断对外发声、提高影响力，进而提高金鹏祥和物业品牌知名度。品牌的价值点需要项目去创造，各项目要重视服务细节，通过增值服务、点滴小事累积塑造业主心中的“品牌形象”，进而提升企业品牌影响力。

学如逆水行舟，不进则退。刘坚总经理强调，希望通过接下来为期4天的项目巡盘、课程培训，各位可以找出问题、解决问题，认知缺点、突破自我，让自身管理、管控能力实现实质性提升。

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